Definizioni usate nel testo:
Voucher– titolo di viaggio che dà diritto ad un volo in mongolfiera.
Lei – persona che acquista il voucher e accetta i Termini e le Condizioni facente parte integrale del contratto.
La società– Idea Balloon-Stefano Travaglia S.A.S. di Gianna Volpi & C.
Sito Internet: www.balloonintuscany.com;
Email: flyitaly@gmail.com
Tel. Gianna Volpi +39 338 9077070 | Massimiliano Catalani +39 335 8349521
NORME GENERALI
Quando Lei acquista un voucher lei è soggetto ai “Termini e Condizioni “del contratto identificabili anche sul nostro sito internet: www.balloonintuscany.com L’acquisto del voucher può essere effettuato esclusivamente utilizzando solo il nostro form di prenotazione online dove sono presenti questi “Termini e Condizioni”. La prenotazione del volo può essere effettuata solo tramite mail a: flyitaly@gmail.com. Lei ha il diritto di esercitare il recesso in base dal Codice del Consumo, all’articolo 52 e segg. del D. Lsg. 206 del 2005, Il voucher che lei sottoscrive è personale ed in caso di cambio di nominativo è pregato di comunicarcelo con mail tramite il form di prenotazione online che dovrà essere siglato per accettazione dei “Termini e Condizioni” anche dal nuovo beneficiario.
CONDIZIONI GENERALI
Il voucher che lei sottoscrive dà il diritto a partecipare ad un’esperienza di un volo in mongolfiera in una data da concordare entro 12 mesi dalla data dell’emissione del voucher e, se non altro specificato, include il volo in mongolfiera, una colazione un brindisi dopo l’atterraggio; il trasporto con un nostro fuoristrada dal luogo di ritrovo a quello di decollo e poi da quello di atterraggio al luogo di ritrovo oltre le assicurazioni aeronautiche previste dalla vigente normativa. I nostri voli sono programmati per durare circa dai 45 ai 60 minuti, il pilota, per ragioni di sicurezza, ha il compito di decidere la durata, la conduzione del volo ed il momento ed il luogo d’atterraggio. Pertanto la durata e la rotta potranno subire variazioni. Un volo in mongolfiera è regolato dalle condizioni meteorologiche. È quindi possibile che il volo venga cancellato in qualsiasi momento se le condizioni meteo risultano sfavorevoli prima del decollo. Se un volo dovesse essere cancellato causa condizioni meteo avverse, la nostra società le proporrà una nuova data per effettuare il volo. Il voucher non verrà rimborsato né eventuali altre spese da lei sostenute. Se i voli verranno sospesi per cause di forza maggiore la validità del voucher da lei sottoscritto verrà estesa per un periodo equivalente al periodo di sospensione del volo. Il voucher che lei sottoscrive è rimborsabile solo nel caso in cui presenti alla nostra società un certificato medico almeno un mese prima della scadenza del voucher, che attesti l’impedimento temporale ad effettuare il volo da lei sottoscritto. Il rimborso viene effettuato esclusivamente alla persona che ha acquistato il voucher. Sul costo del voucher che lei sottoscrive verrà applicata dalla nostra società, una trattenuta pari al 50 % del costo del voucher per le spese organizzative e di gestione del volo. Nel caso in cui Lei non potesse volare entro la scadenza del voucher per motivi di gravidanza, estenderemo la validità del voucher per i 12 mesi successivi alla comunicazione scritta riferita al suo stato. La nostra società ha una stipulato con una primaria agenzia assicurativa una polizza per vettori di aerei ai sensi del Regolamento (CE) N. 785/2004 e del Regolamento (UE) N.285/2010. La copertura assicurativa è riferita per ciascun passeggero, e copre danni derivanti da: – Danni e lesioni personali. Nel caso che Lei volesse maggiori approfondimenti in riferimento alle franchigie ed esclusioni, la preghiamo di visionarla presso i nostri uffici. La nostra società non si assume alcuna responsabilità per danni a cose e oggetti di qualsiasi genere e natura portati in volo e per qualsiasi danno alla sua vettura od oggetti posti all’interno della stessa, durante il periodo in cui rimarrà parcheggiata al punto di ritrovo. Il voucher che lei sottoscrive è valido per 12 mesi dalla sua emissione. Se lei non usufruirà del voucher del volo da lei sottoscritto decadrà automaticamente e lei perderà ogni diritto su di esso. La sera prima del giorno del volo lei è tenuto a controllare sul nostro sito internet, www.balloonintuscany.com, la conferma del volo per condizioni meteo. Lei potrà cambiare la tua prenotazione inviando una email alla nostra società i fino 5 giorni prima del volo; nel caso che non rispetti tali termini, o non si presenti all’imbarco nel giorno da lei prenotato, decadrà il diritto ad utilizzare il voucher da lei sottoscritto senza alcun rimborso da parte della nostra società.
NORME DI SICUREZZA
La nostra missione è assicurarsi che tutto avvenga nella massima sicurezza durante in tutte le fasi del volo, ci sono tuttavia rischi residui come il volo in aeroplano, elicottero, o qualsiasi altro mezzo aereo. I nostri piloti sono personale specializzato, formato adeguatamente in grado di valutare ogni rischio dovesse verificarsi durante tutte le fasi del volo. La nostra società durante la sottoscrizione del voucher le chiede il suo stato di benessere psico-fisico per affrontare un volo. Nel caso che lei dovesse avere qualsiasi impedimento successivo alla stipula del presente voucher è pregata di segnalarlo tempestivamente per email a flyitaly@gmail.com. Ecco di seguito alcune indicazioni che possono essere di impedimento al volo: a. Lo stato di gravidanza; b. Lei ha subito lesioni od operazioni che limitano la deambulazione; c. Lei non è in grado di mantenere la corretta posizione di sostegno in fase di atterraggio; (flettere le ginocchia tenendosi alle maniglie) d. Lei ha assunto sostante stupefacenti, o all’imbarco è in uno stato alterato derivante dall’assunzione di bevande alcoliche. Come previsto dal Codice della Navigazione il pilota in relazione a costatazione di impedimento per i motivi sopra riportati, può chiederle di non procedere all’imbarco se questo potrebbe rappresentare un rischio per la navigazione; per questo motivo la nostra società si riserva di valutare se lei ha diritto o no al rimborso del suo viaggio. Possono volare soltanto bambini che hanno compiuto 6 anni di età e che abbiano un altezza non inferiore ai 140 cm; il minore sotto i 16 anni deve essere accompagnato da un adulto. Dai 16 ai 18 anni per volare deve essere esibita un’autorizzazione di entrambi i genitori. Per poter volare, potrà indossare abiti preferibilmente chiari, di cotone e scarponcini o scarpe ginniche. Per corporature superiori ai 115 kg verrà applicata un maggiorazione sul costo del voucher. È assolutamente vietato fumare. È vietato portare a bordo del pallone, merci pericolose o offensive.
PRIVACY
Per il trattamento dei suoi dati sensibili, al momento della sottoscrizione del voucher, le verrà richiesta l’accettazione sul nostro sito: www.balloonintuscany.com
FORO COMPETENTE
Per qualsiasi controversia in riferimento ai nostri Termini e Condizioni, potrà essere discusso di fronte ad un Giudice di Pace, diversamente sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze
