TERMINI E CONDIZIONI

Definizioni

  • Voucher: titolo di viaggio che dà diritto a un volo in mongolfiera.

  • Lei / Cliente: la persona che acquista il voucher e accetta i presenti Termini e Condizioni, che costituiscono parte integrante del contratto.

  • Società: Idea Balloon – Stefano Travaglia S.A.S. di Gianna Volpi & C.

Sito internet: www.balloonintuscany.com
Email: flyitaly@gmail.com
Contatti telefonici:

  • Gianna Volpi +39 338 9077070

  • Massimiliano Catalani +39 335 8349521

NORME GENERALI

  1. L’acquisto del voucher comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni, consultabili anche sul sito internet www.balloonintuscany.com.

  2. L’acquisto del voucher può essere effettuato esclusivamente tramite il form di prenotazione online, nel quale sono riportati i presenti Termini e Condizioni.

  3. La prenotazione del volo deve essere effettuata esclusivamente via email all’indirizzo: flyitaly@gmail.com.

  4. Il Cliente ha diritto di esercitare il recesso ai sensi del Codice del Consumo, artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005.

  5. Il voucher è personale. In caso di cambio nominativo, il Cliente è tenuto a comunicarlo via email tramite il form di prenotazione online. Il nuovo beneficiario dovrà sottoscrivere e accettare i presenti Termini e Condizioni.

CONDIZIONI GENERALI

  1. Il voucher dà diritto a partecipare a un’esperienza di volo in mongolfiera da effettuarsi entro 12 mesi dalla data di emissione, in una data da concordare.
    Salvo diversa indicazione, il voucher include:

    • volo in mongolfiera;

    • colazione e brindisi dopo l’atterraggio;

    • trasporto con veicolo fuoristrada dal luogo di ritrovo al punto di decollo e dal punto di atterraggio al luogo di ritrovo;

    • copertura assicurativa aeronautica prevista dalla normativa vigente.

  2. La durata indicativa del volo è di circa 45–60 minuti. Per motivi di sicurezza, il pilota ha piena facoltà di stabilire durata, conduzione, rotta e luogo di atterraggio. Tali elementi possono quindi subire variazioni.

  3. Il volo in mongolfiera è strettamente dipendente dalle condizioni meteorologiche. Il volo può essere annullato in qualsiasi momento prima del decollo qualora le condizioni meteo non siano idonee.
    In caso di annullamento per maltempo, la Società proporrà una nuova data. Il voucher non è rimborsabile e non verranno rimborsate eventuali spese sostenute dal Cliente.

  4. In caso di sospensione dei voli per cause di forza maggiore, la validità del voucher sarà prorogata per un periodo equivalente alla durata della sospensione.

  5. Il voucher è rimborsabile esclusivamente nel caso in cui il Cliente presenti un certificato medico, almeno un mese prima della scadenza del voucher, attestante l’impossibilità temporanea a effettuare il volo.

  6. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente alla persona che ha acquistato il voucher. Sul prezzo del voucher sarà trattenuto il 50% dell’importo a titolo di spese organizzative e di gestione.

  7. In caso di gravidanza, qualora il Cliente non possa volare entro la scadenza del voucher, la validità dello stesso sarà prorogata di ulteriori 12 mesi dalla data di comunicazione scritta dello stato di gravidanza.

  8. La Società ha stipulato una polizza assicurativa per vettori aerei ai sensi del Regolamento (CE) n. 785/2004 e del Regolamento (UE) n. 285/2010.
    La copertura assicurativa, per ciascun passeggero, include:

    • danni e lesioni personali.
      Per maggiori dettagli su franchigie ed esclusioni, è possibile consultare la polizza presso i nostri uffici.

  9. La Società non risponde di danni a cose o oggetti personali portati a bordo, né di danni alla vettura del Cliente o agli oggetti contenuti al suo interno durante il periodo di sosta presso il punto di ritrovo.

  10. Il voucher ha validità di 12 mesi dalla data di emissione. Trascorso tale termine senza utilizzo, il voucher decadrà automaticamente e il Cliente perderà ogni diritto su di esso.

  11. La sera precedente il volo, il Cliente è tenuto a verificare sul sito www.balloonintuscany.com la conferma del volo in base alle condizioni meteo.
    È possibile modificare la prenotazione inviando una email entro 5 giorni prima della data prevista. In caso di mancato rispetto di tale termine o di mancata presentazione all’imbarco, il voucher decadrà senza diritto ad alcun rimborso.

NORME DI SICUREZZA

  1. La Società opera con l’obiettivo di garantire la massima sicurezza in tutte le fasi del volo. Tuttavia, come per qualsiasi mezzo aereo, sussistono rischi residui.

  2. I piloti sono personale altamente qualificato e adeguatamente formato per valutare e gestire ogni situazione di rischio.

  3. Al momento dell’acquisto del voucher, al Cliente è richiesto di dichiarare il proprio stato di benessere psico-fisico. Eventuali impedimenti sopravvenuti devono essere comunicati tempestivamente via email a flyitaly@gmail.com.

  4. Costituiscono possibili impedimenti al volo:

    • stato di gravidanza;

    • lesioni o interventi chirurgici che limitano la deambulazione;

    • incapacità di mantenere la corretta posizione di atterraggio (ginocchia flesse e presa alle maniglie);

    • assunzione di sostanze stupefacenti o stato di alterazione dovuto all’assunzione di alcolici.

  5. Ai sensi del Codice della Navigazione, il pilota può negare l’imbarco qualora sussistano condizioni che possano compromettere la sicurezza del volo. In tali casi, la Società si riserva di valutare l’eventuale diritto al rimborso.

  6. Possono volare:

    • bambini che abbiano compiuto 6 anni e con altezza minima di 140 cm;

    • minori di 16 anni solo se accompagnati da un adulto;

    • minori tra 16 e 18 anni solo previa autorizzazione scritta di entrambi i genitori.

  7. Si consiglia un abbigliamento comodo, preferibilmente chiaro, in cotone, e l’uso di scarponcini o scarpe da ginnastica.

  8. Per passeggeri con peso superiore a 115 kg potrà essere applicata una maggiorazione sul costo del voucher.

  9. È severamente vietato fumare e introdurre a bordo merci pericolose o offensive.

PRIVACY

Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto della normativa vigente. Al momento dell’acquisto del voucher sarà richiesta l’accettazione dell’informativa privacy disponibile sul sito www.balloonintuscany.com.

FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e Condizioni, la competenza è del Giudice di Pace. In alternativa, è competente in via esclusiva il Foro di Firenze.