ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Begriffsbestimmungen

  • Gutschein: Flugschein, der zur Teilnahme an einer Ballonfahrt berechtigt.

  • Sie / Kunde: die Person, die den Gutschein erwirbt und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert, die einen integralen Bestandteil des Vertrages darstellen.

  • Gesellschaft: Idea Balloon – Stefano Travaglia S.A.S. di Gianna Volpi & C.

Website: www.balloonintuscany.com
E-Mail: flyitaly@gmail.com
Telefonische Kontakte:

  • Gianna Volpi +39 338 9077070

  • Massimiliano Catalani +39 335 8349521

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Mit dem Erwerb eines Gutscheins akzeptiert der Kunde vollständig die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auch auf der Website www.balloonintuscany.com einsehbar sind.

  2. Der Kauf des Gutscheins kann ausschließlich über das Online-Buchungsformular erfolgen, in dem diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind.

  3. Die Buchung des Fluges muss ausschließlich per E-Mail an folgende Adresse erfolgen: flyitaly@gmail.com.

  4. Der Kunde hat das Recht, vom Vertrag gemäß den Artikeln 52 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (D.Lgs. 206/2005) zurückzutreten.

  5. Der Gutschein ist personenbezogen. Im Falle einer Namensänderung ist dies der Gesellschaft per E-Mail über das Online-Buchungsformular mitzuteilen. Der neue Begünstigte muss diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ebenfalls akzeptieren.

VERTRAGSBEDINGUNGEN

  1. Der Gutschein berechtigt zur Teilnahme an einer Ballonfahrt, die innerhalb von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum an einem gemeinsam zu vereinbarenden Termin durchgeführt werden muss.
    Sofern nicht anders angegeben, beinhaltet der Gutschein:

    • Ballonfahrt;

    • Frühstück und einen Umtrunk nach der Landung;

    • Transport mit einem Geländefahrzeug vom Treffpunkt zum Startplatz sowie vom Landeplatz zurück zum Treffpunkt;

    • die gesetzlich vorgeschriebene Luftfahrtversicherung.

  2. Die geplante Flugdauer beträgt ca. 45–60 Minuten. Aus Sicherheitsgründen liegt es im alleinigen Ermessen des Piloten, Flugdauer, Flugführung, Route sowie Landeort festzulegen. Diese können daher variieren.

  3. Ballonfahrten sind witterungsabhängig. Der Flug kann jederzeit vor dem Start abgesagt werden, wenn die Wetterbedingungen ungeeignet sind.
    Im Falle einer wetterbedingten Absage bietet die Gesellschaft einen neuen Termin an. Eine Rückerstattung des Gutscheins oder anderer vom Kunden getragener Kosten ist ausgeschlossen.

  4. Werden Flüge aufgrund höherer Gewalt ausgesetzt, verlängert sich die Gültigkeit des Gutscheins um den Zeitraum der Aussetzung.

  5. Der Gutschein ist nur dann erstattungsfähig, wenn der Kunde mindestens einen Monat vor Ablauf der Gültigkeit ein ärztliches Attest vorlegt, das eine vorübergehende Flugunfähigkeit bestätigt.

  6. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich an die Person, die den Gutschein erworben hat. Vom Gutscheinpreis wird ein Betrag von 50 % für Organisations- und Verwaltungskosten einbehalten.

  7. Sollte der Kunde aufgrund einer Schwangerschaft nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer fliegen können, wird die Gültigkeit des Gutscheins um weitere 12 Monate ab schriftlicher Mitteilung verlängert.

  8. Die Gesellschaft hat eine Luftfahrt-Haftpflichtversicherung gemäß der Verordnung (EG) Nr. 785/2004 und der Verordnung (EU) Nr. 285/2010 abgeschlossen.
    Der Versicherungsschutz gilt pro Passagier und deckt:

    • Personen- und Körperschäden.
      Weitere Informationen zu Selbstbehalten und Ausschlüssen sind in den Geschäftsräumen der Gesellschaft einsehbar.

  9. Die Gesellschaft übernimmt keine Haftung für Schäden an persönlichen Gegenständen, die mit an Bord genommen werden, sowie für Schäden am Fahrzeug des Kunden oder an darin befindlichen Gegenständen während der Parkdauer am Treffpunkt.

  10. Der Gutschein ist 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfällt der Gutschein automatisch und der Kunde verliert jeglichen Anspruch daraus.

  11. Am Abend vor dem geplanten Flug ist der Kunde verpflichtet, auf der Website www.balloonintuscany.com die Flugbestätigung in Abhängigkeit von den Wetterbedingungen zu überprüfen.
    Eine Umbuchung ist bis 5 Tage vor dem Flugtermin per E-Mail möglich. Bei Nichteinhaltung dieser Frist oder Nichterscheinen am Flugtag verfällt der Gutschein ohne Anspruch auf Rückerstattung.

SICHERHEITSBESTIMMUNGEN

  1. Die Gesellschaft setzt alles daran, höchste Sicherheitsstandards in allen Phasen des Fluges zu gewährleisten. Dennoch bestehen – wie bei jedem Luftfahrzeug – Restrisiken.

  2. Die Piloten sind speziell ausgebildetes und qualifiziertes Personal, das in der Lage ist, Risiken während aller Flugphasen zu beurteilen und zu bewältigen.

  3. Beim Kauf des Gutscheins wird der Kunde gebeten, seinen psychophysischen Gesundheitszustand zu erklären. Nachträglich auftretende Einschränkungen sind unverzüglich per E-Mail an flyitaly@gmail.com mitzuteilen.

  4. Mögliche Ausschlussgründe für die Teilnahme am Flug sind unter anderem:

    • Schwangerschaft;

    • Verletzungen oder Operationen, die die Bewegungsfähigkeit einschränken;

    • Unfähigkeit, während der Landung die korrekte Position einzunehmen (Knie beugen und sich an den Haltegriffen festhalten);

    • Konsum von Drogen oder alkoholbedingter Beeinträchtigungszustand beim Boarding.

  5. Gemäß dem italienischen Luftfahrtrecht ist der Pilot berechtigt, dem Kunden das Boarding zu verweigern, sofern Sicherheitsbedenken bestehen. In diesen Fällen behält sich die Gesellschaft vor, über eine mögliche Rückerstattung zu entscheiden.

  6. Teilnahmeberechtigt sind:

    • Kinder ab 6 Jahren mit einer Mindestgröße von 140 cm;

    • Minderjährige unter 16 Jahren nur in Begleitung eines Erwachsenen;

    • Jugendliche zwischen 16 und 18 Jahren nur mit schriftlicher Zustimmung beider Elternteile.

  7. Es wird empfohlen, bequeme Kleidung, vorzugsweise helle Baumwollkleidung, sowie feste Schuhe oder Turnschuhe zu tragen.

  8. Für Personen mit einem Körpergewicht über 115 kg kann ein Aufpreis erhoben werden.

  9. Rauchen sowie das Mitführen gefährlicher oder anstößiger Gegenstände an Bord sind strengstens verboten.

DATENSCHUTZ

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Bei der Buchung des Gutscheins ist die Zustimmung zur Datenschutzerklärung auf der Website www.balloonintuscany.com erforderlich.

GERICHTSSTAND

Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Friedensrichter zuständig; andernfalls ist ausschließlich der Gerichtsstand Florenz maßgeblich.